Regulamin BudPilot

1. Operator usługi

Operatorem usługi BudPilot jest Mateusz Dąbrowski IT, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP 5322115266, REGON 529965877, stałe miejsce wykonywania działalności: 42, 08-470 Nieciecz, adres do doręczeń: ul. Firletki 25F lok. 1, 05-462 Wiązowna.

Kontakt z operatorem: e-mail[email protected], telefon:+48 505 876 008, adres do doręczeń elektronicznych:AE:PL-19513-32040-EHABS-24.

2. Usługa

BudPilot jest aplikacją SaaS dla firm budowlanych, służącą do tworzenia Wycen, Kosztorysów, Ofert PDF, katalogów Materiałów, Robocizny, szablonów prac oraz obsługi wysyłki ofert do klientów.

3. Konto i firma

Dostęp do aplikacji wymaga konta użytkownika oraz przypisania do firmy. Użytkownik odpowiada za poprawność danych firmy, danych Klientów oraz treści umieszczanych w Ofertach PDF.

4. Subskrypcja i płatności

BudPilot jest usługą płatną w modelu miesięcznej subskrypcji. Aktualna cena, zakres pakietu i okres pilotażowy są podane na stronie cennika albo w indywidualnej umowie z klientem. Dokumenty księgowe są przekazywane poza aplikacją, zgodnie z obowiązującymi przepisami; historia płatności w BudPilot nie jest fakturą.

Po wyraźnej zgodzie klienta miesięczna opłata może być automatycznie pobierana z karty przez operatora płatności Przelewy24. BudPilot nie przechowuje pełnego numeru karty ani kodu CVV. Zgodę na kolejne obciążenia można wycofać przez anulowanie subskrypcji w panelu rozliczeń albo przez kontakt z operatorem BudPilot.

Anulowanie subskrypcji można wykonać w panelu rozliczeń w aplikacji albo przez kontakt z operatorem. Po anulowaniu dostęp do płatnych funkcji pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że operator i klient uzgodnią inaczej.

Zwroty płatności są rozpatrywane indywidualnie po kontakcie na adres [email protected]. Jeżeli obowiązujące przepisy przyznają klientowi prawo do zwrotu, operator dokonuje zwrotu tą samą metodą płatności, o ile strony nie uzgodnią innej formy.

5. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem albo przedsiębiorcą, któremu przepisy przyznają ochronę konsumencką, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na adres [email protected] albo na adres do doręczeń wskazany w tym regulaminie.

Jeżeli klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności po pełnym wykonaniu usługi za zgodą klienta.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania BudPilot można składać e-mailem na adres[email protected]albo pisemnie na adres do doręczeń operatora. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację konta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. Odpowiedź jest przekazywana na adres e-mail użyty do zgłoszenia reklamacji, chyba że klient wskaże inny sposób kontaktu.

7. Dane i pliki

Dane firmowe, Wyceny, Klienci, dokumenty i załączniki są przypisane do konkretnej firmy. Pliki są prywatne domyślnie i udostępniane przez krótkotrwałe podpisane linki.

8. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik powinien zweryfikować ceny, stawki VAT, zakres prac, terminy, dane klienta i warunki przed wysłaniem Oferty PDF. BudPilot pomaga w kalkulacji, ale nie zastępuje decyzji biznesowej wykonawcy.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących usługi można pisać na adres[email protected].